ТигранПилоян

Senior Product Owner в Ереване. Днём финтех, вечером свои продукты.

Я продакт-оунер, который доводит дело до релиза. Днём — финтех-CRM в Ереване, вечером — свои продукты с AI-агентами, и ими пользуются живые люди.

Senior Product Owner, IDT Discond · memo-ri · Pashtpan · ByChef

Мои продукты

Discond, phone screen

Discond Продукт и разработка

Все скидки ОАЭ в одном приложении. Собирает предложения программ лояльности и ваучеров и показывает, какие места их принимают: на сайте и через API для AI-агентов.

discond.ae ↗
memo-ri, phone screen

memo-ri Продукт и разработка

Печать на заказ в Армении. Загрузите фото или выберите дизайн, разместите на футболке, худи, фотографии или пазле и закажите с доставкой или самовывозом. На армянском, русском и английском.

memo-ri.am ↗
Pashtpan, phone screen

Pashtpan Продукт и разработка

Telegram-бот для армянских адвокатов. Подпишитесь на дело или человека и получайте уведомление, когда в DataLex, административном суде, Конституционном суде или ЕСПЧ что-то меняется.

@pashtpann_bot ↗

ByChef

Сооснователь и CEO

Платформа заказа еды для ресторанов Армении: маркетплейс, админка для ресторанов и исследование клиентов, на котором они построены.

Обо мне

Где
Ереван, Армения
Сейчас
Senior Product Owner, IDT
Языки
Армянский, английский, русский

Пять лет в продукте. Начинал в Picsart с лайв-чата и дизайна чат-ботов, вырос там до продакт-менеджера, а сейчас я Senior Product Owner в финтехе с 500 тысячами пользователей. Люблю сложные внутренние инструменты, платежи и модели прав доступа. В своих продуктах делаю всё от начала до конца, а моя команда — AI-агенты.

Навыки

  • B2B-финтех
  • CRM и админки
  • Роли и права доступа
  • Платёжные интеграции
  • API и модели данных
  • Монолит в микросервисы
  • Product discovery
  • Исследования пользователей
  • Роадмапы
  • Эксперименты
  • Amplitude
  • Azure DevOps, Jira
  • Claude Code, Cursor

Образование

  • Бакалавр, международные отношения2014–2020
  • Ереванский государственный университет

Опыт

IDT Senior Product Owner2023–сейчас
  • Строю внутреннюю CRM компании-клиента примерно для 100 сотрудников: поиск клиентов, KYC, данные клиентов, транзакции и возвраты.
  • Спроектировал модель прав доступа в CRM, привязанную к ролям, чтобы доступ оставался согласованным по мере раскатки.
  • Работаю с системными аналитиками, фронтендом и дизайном, а с бэкендом — над API, моделями данных и скриптами миграции.
  • Веду роадмап и бэклог в Azure DevOps для команды из девяти человек, расставляю приоритеты с бизнесом, топ-менеджментом и другими командами.
  • Участвую в программе переноса большого легаси-монолита на микросервисы.
  • Также работаю над боевым финтех-продуктом (500 тысяч+ пользователей): платёжные интеграции, ядро транзакций и межсистемные API.
Picsart Product Manager2020–2023
  • Product Manager (2022–2023): вёл продукт двух команд с четырьмя инженерами. Несколько крупных запусков и более 20 небольших улучшений. Отвечал за роадмапы, требования и бэклог.
  • Вместе с дата-сайентистами и другими командами задавал и отслеживал продуктовые метрики и по данным решал, что делать дальше.
  • UX- и конкурентные исследования через Hotjar, юзер-тесты и опросы; вайрфреймы, когда разработке и дизайну нужна была общая картина.
  • Associate Product Manager (2021–2022): писал PRD, проводил исследования конкурентов и интервью с пользователями, вёл первые инициативы от начала до конца с ментором — старшим PM.
  • Лайв-чат и дизайн чат-ботов (2020–2021): более 30 сценариев, CSAT чат-бота вырос примерно на 5%, меньше чатов уходило к людям.
ByChef Сооснователь и CEOСвой
  • MVP маркетплейса, админка для ресторанов и исследование клиентов для платформы заказа еды в Армении.
HopShop CPOЗакрыт
  • Оценка около 3 млн долларов. Продуктовые и growth-эксперименты в Amplitude; онбординг для авторов и покупателей.
Consulting Project Manager, CRM Consulting2020
  • Собирал требования клиентов, вместе с разработкой и дизайном формировал решение и честно вёл поставку, когда менялись сроки или объём.

Блог

Заметки о продуктовой работе, финтехе и разработке вместе с AI-агентами.

Первые записи скоро появятся.

Все записи →

Контакты